Skip to content Skip to left sidebar Skip to right sidebar Skip to footer

Marketing cho bán lẻ là gì? Tổng hợp những lời khuyên hữu ích

Marketing cho bán lẻ là gì?

Marketing cho bán lẻ là một loạt các hoạt động marketing được thực hiện bởi các nhà bán lẻ để nâng cao nhận thức của khách hàng và cải thiện việc bán các sản phẩm của công ty.

Marketing cho bán lẻ khác với các loại marketing khác bởi đặc thù của nó, đó là bán các sản phẩm cuối cùng với số lượng nhỏ cho khách hàng, thường tại một địa điểm bán cố định. Marketing cho bán lẻ cũng sử dụng các nguyên tắc cơ bản trong marketing mix 4P, nó rất quan trọng trong trường hợp các nhà bán lẻ đang nỗ lực hướng tới việc sở hữu chuỗi cung ứng rộng khắp.

  1. Theo dõi các chiến dịch marketing cho bán lẻ thường xuyên: Đâu là mục tiêu, bạn đã thực hiện mục tiêu qua các giai đoạn như thế nào, đừng quên đo lường ROI
  2. Tận dụng cơ hội marketing cho bán lẻ free: Mạng xã hội, marketing truyền miệng, marketing qua cộng tác đều miễn phí, hãy tận dụng chúng
  3. Marketing cho bán lẻ đều đặn: Chăm sóc khách hàng, gửi email, gọi điện và tri ân đều đặn, đừng bỏ sót bất cứ dịp nào trong năm
  4. Quà tặng: Gửi tặng cho khách hàng mới, các coupon, voucher, để khích lệ họ đến mua lần nữa.
  5. Lấy ý kiến khách hàng: Marketing cho bán lẻ nên lấy ý kiến khách hàng một cách khách quan, ngắn gọn và tập trung vào insight chứ không phải các thứ không liên quan khác
  6. Training nhân viên tử tế: Đa số marketing cho bán lẻ tại Việt Nam mắc lỗi này. Nhân viên chính là bộ mặt của nhà bán lẻ trong lòng khách hàng, hãy đào tạo tử tế và dạy họ biết cách tôn trọng và chiều lòng khách
  7. Kiểm tra: Thử một vài mô hình marketing cho bán lẻ, kiểm tra ROI, và thử thay đổi
  8. Mục tiêu: Xác định mục tiêu ngay từ đầu, trong marketing cho bán lẻ, cần phân biệt giữa mục tiêu brand và sale, phát triển khách hàng và database.
  9. Xây dựng mối quan hệ lâu dài: Khách hàng có thói quen mua hàng tại điểm quen, và marketing cho bán lẻ sẽ rất thành công nếu họ có lượng khách hàng quen lớn.
  10. PR: Những tờ báo địa phương, truyền hình địa phương hay thậm chí báo mạng chính là những người bạn thân cho marketing cho bán lẻ. Chúng đẩy bán hàng, doanh thu và nhận thức của người mua.

Riêng đối với PR, bạn có 7 cách để marketing cho bán lẻ:

  • Phỏng vấn khách hàng: Bạn làm tốt – Hãy phòng vấn khách hàng về cảm nhận của họ, sau đó trình chiếu đoạn phim đó ngay tại nơi bán
  • Viết blog: Marketing cho bán lẻ qua blog, những hãy viết các nội dung có liên quan
  • Chỉ dẫn online: Thêm Google Map hay bất cứ địa chỉ online nào, để chỉ dẫn cho khách cách đến với bạn
  • SEO: Đó là công cụ tốt nhất để tối ưu hóa marketing cho bán lẻ Online
  • Tài trợ các sự kiện nhỏ địa phương: Hãy tài trợ bằng chính sản phẩm của bạn
  • Giữ mối quan hệ tốt với chính quyền: Họ sẽ nói tốt về bạn trong tương lai
  • Giữ mối quan hệ tốt với giới báo chí: Họ sẽ viết về bạn miễn phí

Vậy bạn làm thế nào để việc marketing cho bán lẻ của bạn thực xuất sắc và nổi trội? Bạn nên tham khảo 2 hướng đi sau:

  1. Tham gia khóa học Internet Marketing để đón đầu xu hướng quốc tế (tại đây): http://im.edu.vn
  2. Nhờ Vinalink để được tư vấn chiến lược marketing hiệu quả (tại đây): http://vinalink.vn

Còn đây là quyển Ebook dưới dạng slide mà bạn nên đọc: