Marketing 4P – 4C – 4E là gì? giải nghĩa và phân tích chuyên sâu
Khái niệm về Marketing 4P bao gồm : Product (Sản phẩm) – Price (Định giá) – Place (Phân phối) và Promotion (Quảng bá).
Khái niệm về Marketing 4C bao gồm : Customer Solutions (Giải pháp cho khách hàng) – Customer Cost (Chi phí mà khách hàng bỏ ra có hợp lý với họ không) – Convenience (Khách hàng có cảm thấy thuận tiện hay không) và Communication (Tương tác và liên lạc với khách hàng bằng cách nào).
Khái niệm về Marketing 4E bao gồm : Experience (Trải nghiệm Sản phẩm) – Exchange (Sự trao đổi giá trị) – Everywhere (Có mặt khắp nơi, cần là có) và Evangelism (Sự truyền miệng).
Tuy nhiên theo như anh Tuấn Hà – Vinalink thì anh cho rằng Marketing không phải là 4P hay 4C hay 4E nhé !
4P (Sản phẩm, giá cả, phân phối, quảng bá) hay các biến thể 4C/4E cũng chỉ giải quyết 4 vấn đề chính sau đây của khách hàng để quyết định khách hàng có mua hay không?
Đ : (Được) Các giá trị mà khách hàng sẽ cảm thấy được cái gì cho họ – hay còn gọi là giá trị (Bao gồm lý tính và cảm tính)
C : (Cản trở) : Những thứ gì cản trở khi khách muốn mua : Xa gần, tiện lợi, giao hàng, bảo hành, hỗ trợ…
M : (Mất) : Họ mất bao nhiêu tiền hay cơ hội hay thời gian, sức khỏe, mối quan hệ, tình cảm….
N : (Niềm tin) : Họ có tin vào thứ mà họ được hay không?
Túm lại muốn làm Marketing hay bán hàng thì hãy nhớ ĐCMN !
Tải bản NET FULL HD không che >> ở Đây
Tham khảo chương trình đào tạo Marketing tại Vinalink