Category Archive Market survey

Byadmin

Nghiên cứu khách hàng – Các tiến trình ra quyết định mua hàng của khách hàng

Sau đây là nghiên cứu của Vinalink về khách hàng : Tìm ra tiến trình ra quyết định mua hàng của khách hàng

Khách hàng chủ động đi mua sản phẩm :  Nhưng khách hàng bận bịu hoặc sản phẩm không sẵn

  • Là khách search tìm kiếm hoặc hỏi bạn bè trên mạng như Forum và MXH
  • Search : Google Adwords/ CocCoc và SEO (1) -> so sánh đối thủ (2)-> Xem Review trên Forum hay báo chí (3) -> Contact qua đâu? Chat, Hotline? Tel? Qua xem (4) ?
  • Hỏi bạn : Group chuyên ngành , Forum, Facebook Wall, Zalo wall (1) -> Search Google (2) So sánh giá (3) -> Contact (4)

Khách hàng chủ động đi mua sản phẩm :  Sản phẩm phân phối nhanh điểm bán sẵn

  • Chạy qua điểm bán (1)
  • Tư vấn của điểm bán – Push (2)
  • So sánh giá và cảm nhận các giá trị (3)
  • Tác động của branding/ trade marketing – Pull (4)
  • Mua hàng

Khách hàng bị động – chưa có nhu cầu sẵn : mặt hàng Hớt váng hoặc không thể nghiên cứu

  • Tác động của Quảng cáo/ PR / Content Online và Offline (1) (Mặt hàng giá thấp, hớt váng hoặc Search không ra) – khách nhìn và mua luôn nếu thích.
  • Contact mua  tại chỗ nếu là Online ads (2)
  • Sales tiếp cận trực tiếp để bán hàng nếu là sales offline

Khách hàng bị động – Chưa có nhu cầu mua nói chung

  • Tác động của Quảng cáo/ PR / Content Online và Offline (1)
  • Nghiên cứu qua search (2) : SEO/ Adwords/ Youtube/ Coccoc.
  • So sánh giá (3)
  • Xem review khách hàng cũ (4)
  • Contact mua hàng (5)

Hiểu về tiến trình mua hàng hay còn gọi là Customer Journey sẽ khiến nhà làm tiếp thị có được một kế hoạch tiếp thị chính xác hơn.

Tham khảo các khóa học về Marketing tại Vinalink

Byadmin

Báo cáo nghiên cứu khảo sát chi phí Marketing của 2000 doanh nghiệp VN

Để nhận báo cáo nghiên cứu về Khảo sát 2000 doanh nghiệp Việt nam đã chi phí bao nhiêu tiền cho Marketing/Branding/Sales… trong năm 2015 thì có thể tham gia bằng hai cách :

Cách thứ 1 : Điền thông tin nhận Báo cáo sau ngày 8/1/2016 được gửi qua email

Link nhận báo cáo ở đây : https://www.surveymonkey.com/r/chiphimarketing

Cách thứ 2 : Tham gia Lễ công bố kết quả khảo sát và Phân tích 2 case study thực tế tại buổi lễ và Dự tiệc chiêu đãi cùng giao lưu với 200 quan khách trong ngành Marketing – Truyền thông diễn ra tại Nhà Hàng Công Viên Nhỏ – 18h tối ngày 08-01-2016 – Hanoi

Link tham dự nhận báo cáo và dự tiệc chiêu đãi : http://event.vinalink.edu.vn/

Chi phí marketing tạm phân ra 3 loại chính là Branding, Leads và Sales cost (bỏ qua các chi phí R&D, phân phối, vận chuyển….)
Chi bao nhiêu tiền cho Branding?
Chi bao nhiêu tiền cho Leads/Orders (đơn hàng)?
Chi phí bao nhiêu cho Promotion/ Gifts/ Discount?
Chi phí bao nhiêu cho Telesales chốt đơn?
+ Chi phí sẽ được tính trên doanh số, doanh thu hay lợi nhuận?
+ Chi phí chăm sóc khách hàng cũ tính như nào?

 

Báo cáo Nghiên cứu Khảo sát : Chi phí cho Marketing của Doanh nghiệp Việt Nam 2015

Posted by Vinalink Academy on 28 Tháng 12 2015

Byadmin

Khảo sát Thị Trường bằng Phương pháp Trực Tuyến

Khảo sát Thị Trường bằng Phương pháp Trực Tuyến ngày càng trở nên phổ biến và thông dụng hơn, cho phép doanh nghiệp dễ dàng tìm ra các đầu mối kinh doanh, các cơ hội xuất nhập khẩu, các kỹ thuật tiếp thị trực tuyến (E-Marketing), tìm hiểu điều kiện địa lý, dân cư, chính trị của các nước trên thế giới và nhiều loại thông tin khác

http://media.economist.com/images/na/2008w17/Business.jpg

Phương pháp nghiên cứu thị trường trực tuyến về bản chất không có gì khác biệt so với phương pháp nghiên cứu thị trường thông thường, chỉ có điều, nghiên cứu thị trường trực tuyến cho kết quả nhanh hơn, vì thông tin chung trên mạng nhiều hơn, khả năng thu thập thông tin đặc thù cũng cao hơn.

Các gói dịch vụ Khảo sát Thị Trường  bằng phương pháp Trực Tuyến (Online survey) mà chúng tôi cung cấp bao gồm:

* Lập bảng phân tích câu hỏi cho khách hàng
* Công cụ theo dõi và giám sát khách hàng trả lời trực tuyến
* Cung cấp phần mềm tổ chức khảo sát trực tuyến

Chúng tôi đã cung cấp công cụ Khảo sát và thực hiện lấy mẫu + Lập trình báo cáo cho các Tập đoàn hàng đầu Thế giới trong 4 năm qua :

List of survey Clients on Online/ Offline on market research / Data processing /  Softwares  / Report  system software….

+ Malaysia tourism
+ MOH (Ministry of Health) –> Offline survey + Korean Gov (Caleb Global agent) (11/2006)
+ HITACHI (2006-2007-2008)
+ YAMAHA
+ HONDA WORLD
+ YAHOO
+ HQBC (Offline)
+ HONDA Vietnam (Letter)
+ EPSON
+ SAMSUNG
+ HEINEKEN
+ OLYMPIC 2008 BEIJING
+ TOSHIBA
+ JVC
+ AT&T
+ VIETNAM AIRLINES
+ CHIVAS
+ JAPAN BRAND
+ VIETNAM AIRLINES
+ PARKSON

PHÒNG KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG

Tel: 04.39726746 / 47